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title: "KI-Integration"
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published: "2026-09-23T20:48:12+02:00"
modified: "2026-10-04T17:39:32+02:00"
author: "contixmedia"
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Leistung · KI-Integration

# KI in Ihre Website integrieren, und zwar so, dass sie die richtige Antwort gibt.

Ein Hilfe-Chatbot, der Eltern, Bürgern oder Kunden rund um die Uhr antwortet. Eine Suche, die versteht, was gemeint ist. Ein Assistent, der eingehende Anfragen sortiert oder Produktdaten ergänzt. Wir bauen **KI-Funktionen direkt in Ihre WordPress-Website**, trainiert auf Ihre eigenen Inhalte und betrieben mit dem Modell, das zu Ihren Datenschutzvorgaben passt: in der Cloud, **in der EU oder auf Ihrem eigenen Server**. Aus der Region Augsburg und München, für Schulen, Verwaltungen und Unternehmen in ganz Deutschland.

     [KI-Potenzial-Gespräch vereinbaren](#anfrage-ki-potenzial)     [Beispiele ansehen](#beispiele)       ![Hilfe-Chatbot auf einer fiktiven Schulwebsite, der die Frage nach dem Anmeldeschluss aus den eigenen Seiten beantwortet, mit Quellenangabe und Übergabe an das Sekretariat](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/leistungen/ki-hero-1440x1080.webp)

Fundament

## Worauf Sie bauen können

### Drei Betriebsarten

Cloud, EU-Hosting oder eigener Server: Sie entscheiden, wo Ihre KI rechnet und wohin Ihre Daten gehen.

### Kein fremdes Portal

Unser Standard-Chatbot läuft direkt in WordPress. Gepflegt wird er im Backend, das Ihre Redaktion ohnehin kennt.

### >200 Websites

... betreuen wir laufend mit Updates, Sicherungen und Support. Die KI-Funktionen darin behalten wir nach dem Start genauso im Blick.

### Kostenlos

... ist das erste Gespräch über das KI-Potenzial Ihrer Website. Danach wissen Sie, was sich lohnt und was nicht.

Ausgangslage

## Ein Chatfenster ist in zehn Minuten eingebaut. Ein Assistent, der richtig antwortet, nicht.

Einen Chatbot auf eine Website zu setzen, ist heute keine Kunst mehr. Ein Skript eingebunden, ein Zugang hinterlegt, fertig. Spannend wird es erst mit der ersten echten Frage: Kennt der Bot die aktuellen Öffnungszeiten, das richtige Anmeldeformular, den Preis aus dem Shop von heute? Oder erfindet er eine Antwort, die überzeugend klingt und trotzdem falsch ist?

Den Unterschied machen nicht das Modell und nicht das Chatfenster, sondern **das Wissen dahinter**. Wir verbinden die KI mit den Inhalten, die auf Ihrer Website ohnehin gepflegt werden, legen fest, was sie beantworten darf und was nicht, und sorgen dafür, dass sie bei Unsicherheit an einen Menschen weitergibt. **Technik trifft Sorgfalt**, und genau diese Sorgfalt ist unser Handwerk.

- Wissen aus Ihrer WebsiteDie KI antwortet aus Ihren Seiten, Dokumenten und Datenbanken, nicht aus dem allgemeinen Internet. Ändert sich ein Inhalt, ändert sich die Antwort.
- Klare GrenzenWas der Assistent nicht weiß, sagt er. Was er nicht beantworten soll, beantwortet er nicht, und die Übergabe an einen Menschen ist eingebaut.
- Teil der Website, kein AnhängselGestaltung, Rechte und Pflege folgen Ihrer Website. Für die Redaktion gibt es keinen zweiten Ort, an dem etwas aktuell gehalten werden muss.

![Ein Chatfenster von der Stange antwortet allgemein und ungenau, ein Assistent mit Ihrem Wissen antwortet aus der eigenen Website mit Quelle und übergibt an einen Menschen, wenn er nicht weiterweiß](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/leistungen/ki-split-ausgangslage.webp)

Hilfe-Chatbot

## Der Chatbot, der in Ihrer Website wohnt und nicht daneben.

Für die meisten Projekte setzen wir einen **KI-Chatbot ein, der als Plugin direkt in WordPress läuft**. Er lernt aus Ihren Seiten, Beiträgen, PDF-Dateien und aus den Datenfeldern, die wir für Termine, Ansprechpartner oder Produkte ohnehin anlegen. Die Pflege geschieht im gewohnten Backend: Neue Seite veröffentlicht, Wissen aktualisiert, fertig.

Gerade **für Schulen und Kommunen** ist das der entscheidende Unterschied zu einem Chat-Dienst aus dem Netz. Es gibt kein zusätzliches Portal mit eigenem Vertrag und eigener Redaktion, der Wissensspeicher kann auf Ihrem Server liegen, und das Modell dahinter wählen Sie selbst. Unser Standard ist also kein Kompromiss, sondern **der kürzeste Weg zu einem Assistenten, der wirklich hilft**.

- Lernt aus dem, was schon da istSeiten, Beiträge, eigene Inhaltstypen, PDF- und Word-Dateien, Sitemaps. Dazu eigene Frage-Antwort-Paare für die Fragen, die immer wieder kommen.
- Gestaltet wie Ihre WebsiteFarben, Begrüßung, Hinweise und Schnellzugriffe passen zu Ihrer Marke. Deutsch ist selbstverständlich, weitere Sprachen sind möglich.
- Übergabe an MenschenWenn es persönlich wird, übernimmt eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter das Gespräch, am Rechner oder per App.

[Was der Chatbot kann](#funktionen)![Der Chatbot läuft als Plugin in WordPress und lernt aus Seiten, Beiträgen, PDF- und Word-Dateien, Datenfeldern und eigenen Frage-Antwort-Paaren, gestaltet in den Farben der Website, mit Übergabe an Mitarbeitende](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/leistungen/ki-split-chatbot.webp)

Funktionen

## Sechs Dinge, die ein guter Hilfe-Chatbot können muss.

Antworten ist nur der Anfang. Ein Chatbot, der Arbeit spart, nimmt auch Anliegen auf, gibt ab, wenn es nötig ist, und zeigt Ihnen, welche Fragen Ihre Website noch nicht beantwortet.

- Antworten mit QuelleJede Antwort stützt sich auf Ihre Inhalte und verweist auf die passende Seite. Besucher können nachlesen, statt blind zu vertrauen.
- Anliegen im Gespräch aufnehmenRückrufwunsch, Terminanfrage, Schadensmeldung: Der Chatbot fragt die nötigen Angaben nacheinander ab und legt sie als geordnete Anfrage ab, statt einen Formular-Link zu schicken.
- Übergabe an Ihr TeamBei heiklen oder persönlichen Anliegen übernimmt ein Mensch. Außerhalb der Erreichbarkeit hinterlässt der Besucher seine Kontaktdaten.
- Termine direkt im ChatWo ein Buchungswerkzeug angebunden ist, schlägt der Chatbot freie Zeiten vor und bucht, ohne dass der Besucher die Seite wechselt.
- Schutz vor Missbrauch und KostenfallenBegrenzungen pro Besucher, Sperren für auffällige Zugriffe und ein fester Rahmen für die Themen, über die gesprochen wird. So bleiben Kosten und Tonfall im Griff.
- Gespräche, aus denen Sie lernenProtokolle und Auswertungen zeigen, welche Fragen oft kommen und wo Antworten fehlen. Wissenslücke trifft Redaktionsplan: Daraus entstehen die nächsten Seiten Ihrer Website.

Im Onlineshop kommt eine Produktberatung dazu: Artikel suchen, vergleichen, in den Warenkorb legen und den Bestellstatus abfragen. Mehr dazu im Tab „Onlineshops“ weiter unten.

Einsatz

## Wer fragt, und was die KI dann tut.

Eine Schule bekommt andere Fragen als ein Onlineshop. Hier sehen Sie, wie wir den Assistenten für unsere wichtigsten Branchen einrichten.

     SchulenKommunen & VerwaltungUnternehmen, Kanzleien & HandwerkOnlineshops

Eltern fragen abends, wann der Elternsprechtag ist, welches Formular für die Beurlaubung gilt und ob der Bus morgen fährt. Das Sekretariat beantwortet dieselben Fragen am nächsten Morgen zum zwanzigsten Mal. Genau hier nimmt ein Hilfe-Chatbot spürbar Druck heraus: Er kennt den **Terminkalender, die Downloads und die Ansprechpartner** Ihrer Schulwebsite und antwortet sofort.

Persönliche Daten von Schülerinnen und Schülern braucht er dafür nicht, und er bekommt sie auch nicht. Welches Modell zum Einsatz kommt, entscheiden Schule und Schulträger, bis hin zum Betrieb auf einem eigenen Server.

[Schulwebsites →](https://contixmedia.de/schulwebsite/)

[Schulwebsite per KI pflegen →](https://contixmedia.de/schulwebsite/ki-pflege/)

Welches Amt ist zuständig, welche Unterlagen brauche ich, wann hat das Bürgerbüro geöffnet? Ein großer Teil der Anrufe im Rathaus sind Fragen, die auf der Website längst beantwortet sind, nur eben nicht leicht zu finden. Der Chatbot **übersetzt das Anliegen in die richtige Seite**: Zuständigkeit, Formular, Termin, Ansprechpartner.

Für öffentliche Stellen gelten besondere Anforderungen an Datenschutz, Barrierefreiheit und Transparenz. Deshalb ist das Chatfenster per Tastatur bedienbar, der KI-Hinweis steht sichtbar im Fenster, und der Betrieb in der EU oder auf eigener Infrastruktur ist möglich.

[Websites für Kommunen →](https://contixmedia.de/branchen/kommunen/)

[Barrierefreie Websites →](https://contixmedia.de/leistungen/barrierefreie-website/)

Hier geht es weniger um Entlastung als um **Anfragen, die nicht verloren gehen**. Der Assistent beantwortet Fragen zu Leistungen und Einsatzgebiet, nimmt eine strukturierte Anfrage auf (beim Handwerksbetrieb mit Fotos und Maßen, in der Kanzlei mit Rechtsgebiet und Rückrufwunsch) und schlägt einen Termin vor.

Beratung im Einzelfall leistet er ausdrücklich nicht. Bei Kanzleien und Steuerberatern ist das eine feste Grenze, die wir im Assistenten so einstellen, dass er auf das persönliche Gespräch verweist.

[Rechtsanwälte & Kanzleien →](https://contixmedia.de/branchen/rechtsanwaelte/)

[Handwerk →](https://contixmedia.de/branchen/handwerk/)

Im Shop wird der Chatbot zum **Verkaufsberater**: Er sucht passende Artikel, vergleicht Varianten, legt sie in den Warenkorb und beantwortet die Frage, wo die Bestellung gerade ist. Die Produktdaten kommen direkt aus WooCommerce und sind damit immer so aktuell wie Ihr Lager.

Dazu kommen die stillen Helfer im Hintergrund: Produkttexte aus Herstellerdaten, saubere Kategorien beim Import und Übersetzungen für neue Märkte. Beispiele dafür finden Sie zwei Abschnitte weiter.

[WooCommerce-Agentur →](https://contixmedia.de/leistungen/woocommerce-agentur/)

[Handel & Onlineshops →](https://contixmedia.de/branchen/handel/)

Beispiele

## Was KI auf Ihrer Website für Besucher tun kann.

Der Hilfe-Chatbot ist unser Standard, aber längst nicht die einzige Möglichkeit. Diese sechs Integrationen sehen Ihre Besucher direkt.

- Suche, die verstehtStatt einer Trefferliste für „Anmeldung“ bekommt der Besucher eine kurze Antwort mit den drei passenden Seiten. Besonders wertvoll bei großen Websites mit Hunderten Unterseiten.
- Wegweiser „Was brauche ich?“Ein paar Fragen im Dialog, am Ende steht das richtige Formular, die zuständige Stelle oder das passende Produkt. Kein Durchklicken durch Menüs mehr.
- Anfrage-AssistentDer Besucher beschreibt sein Vorhaben in eigenen Worten, die KI macht daraus eine vollständige, gegliederte Anfrage. Rückfragen am Telefon entfallen.
- Produktberatung im ShopBeratung wie im Laden: Einsatzzweck nennen, Vorschläge bekommen, Varianten vergleichen, direkt bestellen.
- Mehrsprachige AntwortenDer Assistent antwortet in der Sprache, in der gefragt wird, auch wenn Ihre Website nur auf Deutsch gepflegt wird. Hilfreich für Eltern, Neubürger und internationale Kunden.
- „Kurz erklärt“ für lange SeitenSatzungen, Richtlinien oder Datenblätter bekommen auf Knopfdruck eine verständliche Zusammenfassung, immer mit Verweis auf den verbindlichen Originaltext.

Im Hintergrund

## Und was KI im Hintergrund für Ihr Team erledigt.

Die wirksamste KI ist oft die, die niemand sieht. Diese sechs Integrationen sparen Ihrer Redaktion und Verwaltung jeden Tag Handgriffe.

- Alternativtexte vorschlagenBeim Hochladen eines Bildes schlägt die KI eine Bildbeschreibung vor, die Redaktion prüft und übernimmt. Gut für Barrierefreiheit und Suchmaschinen.
- Zusammenfassungen und MetadatenTeaser, Meta-Beschreibung und Social-Media-Text als Entwurf direkt beim Beitrag. Ein Klick, kurz prüfen, speichern.
- Übersetzen mit FreigabeNeue Inhalte werden automatisch übersetzt und landen als Entwurf bei der Redaktion. Online geht erst, was ein Mensch freigegeben hat.
- Anfragen sortieren und weiterleitenEingehende Nachrichten und Meldungen werden nach Thema eingeordnet und landen bei der zuständigen Stelle, statt im Sammelpostfach zu warten.
- Dokumente auslesenDatenblätter, Lieferscheine oder Prüfberichte im PDF werden gelesen und die Werte in die richtigen Felder Ihrer Datenbank übertragen.
- Produktdaten anreichernBeim Import aus Lieferantendaten entstehen einheitliche Produkttexte, Attribute und Kategorien. Gerade beim Umzug großer Sortimente spart das Wochen.

      [Eigene Idee? Lassen Sie uns reden.](#potenzial)

Hinter dem Login

## Das Handbuch, das zurückantwortet.

In jeder größeren Organisation gibt es Wissen, das in Handbüchern, Dienstanweisungen und alten Rundmails steckt: Wie beantrage ich eine Dienstreise, wer ist für die Schlüssel zuständig, wo liegt die Vorlage für den Elternbrief? Wer neu dazukommt, fragt die Kollegin am Nebentisch, und die hat eigentlich keine Zeit.

Ein **interner Wissensassistent** beantwortet genau diese Fragen, und zwar nur für angemeldete Nutzerinnen und Nutzer. Er läuft im geschützten Bereich Ihrer Website oder Ihres Intranets, lernt aus den internen Dokumenten und folgt den Rechten, die dort ohnehin gelten. **Kollegium trifft Kurzweg**: weniger Suchen, weniger Nachfragen, schnellere Einarbeitung.

- Nur für AngemeldeteDer Assistent ist nicht öffentlich erreichbar. Wer welche Dokumente sehen darf, bestimmt die Rechteverwaltung Ihrer Website.
- Aus Ihren DokumentenHandbücher, Richtlinien, Vorlagen und häufige Fragen. Ändert sich eine Regel, ändert sich die Antwort.
- Für Kollegium, Verwaltung und BelegschaftOb Lehrkräfte, Sachbearbeitung oder Außendienst: Jede Gruppe bekommt die Antworten, die sie betreffen.

![Interner KI-Assistent hinter dem Login beantwortet die Frage nach der Dienstreise aus Handbuch und Dienstanweisungen, jede Gruppe sieht nur die Antworten, die sie betreffen](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/leistungen/ki-split-intern.webp)

Individuell

## Wo der Standard endet, fängt unser Handwerk an.

     [WordPress-Plugin-Entwicklung](https://contixmedia.de/leistungen/wordpress-plugin-entwicklung/)     [JetEngine-Agentur](https://contixmedia.de/leistungen/jetengine-agentur/)

Viele der spannendsten KI-Projekte haben mit einem Chatfenster gar nichts zu tun. Ein Labor, das Prüfberichte automatisch in seine Datenbank übernimmt. Eine Verwaltung, deren Mängelmeldungen nach Foto und Beschreibung beim richtigen Bauhof landen. Ein Händler, der zehntausend Artikel eines Lieferanten in einem Durchgang sauber einsortiert.

Für solche Aufgaben gibt es selten ein fertiges Plugin. Wir **programmieren die Anbindung selbst**: Die KI bekommt eine eng umrissene Aufgabe, liefert ihr Ergebnis in ein festes Format, und Ihre Website oder Ihre Datenbank übernimmt den Rest. Wo Menschen prüfen sollen, bauen wir den Prüfschritt ein, statt ihn zu überspringen.

- Eigene Plugins statt KlebebandSaubere, dokumentierte Erweiterungen für WordPress, die auch in drei Jahren noch gewartet werden können.
- Direkt in Ihre DatenstrukturErgebnisse landen in den JetEngine-Feldern und Inhaltstypen, mit denen Ihre Website ohnehin arbeitet.
- Mensch im PrüfschrittWo Fehler teuer wären, schlägt die KI vor und ein Mensch entscheidet. Das ist bei uns Standard, nicht Sonderwunsch.

Betrieb

## Welche KI dahinter arbeitet, entscheiden Sie.

Das Modell ist austauschbar, Ihre Website nicht. Deshalb bauen wir so, dass Sie das Modell wählen und später wechseln können, ohne dass sich für Besucher oder Redaktion etwas ändert.

     ![Betriebsart Cloud-Modell: sehr hohe Sprachqualität, geringer Einrichtungsaufwand, Abrechnung nach Verbrauch und Geschäftskonditionen ohne Training auf Ihren Daten](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/leistungen/ki-karte-cloud.webp)Betriebsart 1

### Cloud-Modelle

Die bekannten Modelle von OpenAI (ChatGPT), Anthropic (Claude) und Google (Gemini) liefern die beste Sprachqualität bei geringem Einrichtungsaufwand. Abgerechnet wird nach Verbrauch, und für Geschäftskunden gibt es Verträge zur Auftragsverarbeitung. Der schnellste Weg, wenn Ihre Datenschutzvorgaben es zulassen.

![Betriebsart Verarbeitung in der EU: Anfragen bleiben in europäischen Rechenzentren mit vertraglich zugesicherter Verarbeitung](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/leistungen/ki-karte-eu.webp)Betriebsart 2

### Verarbeitung in der EU

Für Organisationen, bei denen Anfragen den europäischen Rechtsraum nicht verlassen sollen: Modelle, die in europäischen Rechenzentren mit vertraglich zugesicherter Verarbeitung in der EU laufen. Die Sprachqualität ist hoch, der Vertrag bleibt überschaubar. Der Mittelweg für viele Schulträger und Verwaltungen.

![Betriebsart lokales Modell: offene Modelle laufen auf einem eigenen Server in Deutschland, keine Anfrage verlässt die eigene Infrastruktur](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/leistungen/ki-karte-lokal.webp)Betriebsart 3

### Lokale Modelle auf eigenem Server

Offene Modelle laufen auf einem Server, den Sie selbst betreiben oder den wir für Sie in Deutschland bereitstellen. Keine Anfrage verlässt Ihre Infrastruktur. Dafür braucht es passende Hardware und etwas mehr Einrichtung. Der sicherste Weg, wenn die Vorgaben streng sind.

Nicht jedes Werkzeug unterstützt jede Betriebsart. Wir sagen Ihnen vorab offen, welche Kombination für Ihr Vorhaben funktioniert, und bauen die Anbindung bei Bedarf selbst.

Verantwortung

## Die Fragen, die Ihr Datenschutzbeauftragter zuerst stellt.

KI auf einer Website ist kein rechtsfreier Raum, und eine Lösung, die das übergeht, hilft Ihnen nicht weiter. Hier die vier Punkte, auf die wir bei jeder Integration achten. Das ist eine Einordnung, keine Rechtsberatung.

- Erkennbar als KISeit dem 2. August 2026 verlangt die europäische KI-Verordnung, dass Besucher erkennen, wenn sie mit einer KI sprechen. Bei uns steht der Hinweis im Chatfenster selbst und in der Datenschutzerklärung.
- Daten sparsam und vertraglich geregeltDer Assistent fragt nur ab, was für das Anliegen nötig ist. Mit dem gewählten Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung, und Gesprächsprotokolle werden nach einer festen Frist gelöscht.
- Keine Entscheidungen über MenschenDie KI beantwortet Fragen und ordnet Anfragen vor. Über Bewerbungen, Anträge oder Noten entscheidet sie nicht. Solche Anwendungen gelten nach der KI-Verordnung als hochriskant, und wir bauen sie bewusst nicht.
- Ehrlich bei UnsicherheitSprachmodelle formulieren überzeugend und liegen trotzdem gelegentlich daneben. Deshalb antwortet der Assistent nur aus Ihren Quellen, nennt sie und verweist bei Unsicherheit an einen Menschen.

Für Schulen und öffentliche Stellen stimmen wir den Betrieb auf Wunsch vorab mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab und liefern die technischen Angaben, die er dafür braucht.

Kostenloses Gespräch

## Wo spart KI auf Ihrer Website wirklich Arbeit? Finden wir es heraus.

     [KI-Potenzial-Gespräch vereinbaren](#anfrage-ki-potenzial)

Nicht jede Website braucht einen Chatbot, und nicht jede gute Idee lohnt den Aufwand. Im **kostenlosen KI-Potenzial-Gespräch** sehen wir uns Ihre Website und Ihre Abläufe gemeinsam an: Welche Fragen kommen immer wieder, wo wird abgetippt, sortiert oder nachgefragt, und welche Datenschutzvorgaben gelten bei Ihnen?

Sie bekommen danach eine **kurze, ehrliche Einschätzung**: zwei oder drei Ansatzpunkte, die sich lohnen, das passende Modell für Ihre Vorgaben und eine grobe Einordnung des Aufwands. Unverbindlich, per Video oder bei Ihnen vor Ort in der Region Augsburg und München.

- Ihre Abläufe statt TheorieWir sprechen über Ihre häufigsten Fragen und Ihre Handgriffe, nicht über KI im Allgemeinen.
- Datenschutz von Anfang anWelche Betriebsart für Sie in Frage kommt, klären wir im ersten Gespräch und nicht erst im Angebot.
- Auch ein Nein ist ein ErgebnisWenn sich KI bei Ihnen nicht lohnt, sagen wir das. Dann haben Sie eine Sorge weniger.

Ablauf

## Vom ersten Gespräch zum Assistenten, der trägt.

Ob Hilfe-Chatbot oder eigene KI-Anbindung: Die Schritte sind dieselben. Der wichtigste davon ist der Testbetrieb, denn erst echte Fragen zeigen, wo das Wissen noch Lücken hat.

1. 1

  ### Potenzial & Vorgaben

  Kostenloses Gespräch, Ansatzpunkte, Datenschutzvorgaben und die passende Betriebsart. Danach wissen Sie, was sich lohnt.
2. 2

  ### Wissen & Grenzen

  Wir sichten Ihre Inhalte, schließen Lücken mit eigenen Frage-Antwort-Paaren und legen fest, worüber der Assistent spricht und worüber nicht.
3. 3

  ### Einrichtung & Gestaltung

  Modell anbinden, Wissen einlesen, Chatfenster oder Funktion in Ihr Design einpassen, KI-Hinweis und Datenschutzerklärung ergänzen.
4. 4

  ### Testbetrieb

  Ihr Team stellt die Fragen, die im Alltag wirklich kommen. Wir schärfen nach, bis die Antworten sitzen.
5. 5

  ### Start & Übergabe

  Freischaltung für Besucher, Einweisung Ihres Teams in Pflege, Übergabe von Gesprächen und Auswertung.
6. 6

  ### Auswertung & Betreuung

  Wir sehen uns die Gespräche regelmäßig an, schließen neue Wissenslücken und halten Modell und Plugin aktuell.

Wie lange das dauert, hängt vor allem davon ab, wie gut Ihre Inhalte heute gepflegt sind. Einen verbindlichen Zeitplan bekommen Sie mit dem Angebot.

     [WordPress-Wartung & Support](https://contixmedia.de/leistungen/wordpress-wartung/)

Referenzen

## KI im Einsatz, jeden Tag.

Eine Auswahl von Websites, auf denen unsere KI-Integrationen Fragen beantworten und Arbeit abnehmen.

      [Alle Referenzen ansehen](https://contixmedia.de/referenzen/)

Wegweiser

## KI hat bei uns drei Richtungen. Welche suchen Sie?

Nicht jede KI-Frage ist eine Integrationsfrage. Hier finden Sie die passende Seite für Ihr Anliegen.

     Von außen

### [KI-Sichtbarkeit (GEO)](https://contixmedia.de/leistungen/ki-sichtbarkeit/)

Sie möchten, dass ChatGPT, Gemini und Co. Ihr Unternehmen kennen und empfehlen. Dann geht es darum, wie fremde KI Ihre Website liest.

Redaktion

### [Schulwebsite per KI pflegen](https://contixmedia.de/schulwebsite/ki-pflege/)

Sie möchten Ihre Website im Gespräch mit einem KI-Assistenten pflegen, mit klaren Rechten und Protokoll.

Nach innen

### [KI-Integration](#potenzial)

Sie möchten, dass KI auf Ihrer Website für Besucher und Team arbeitet. Dann sind Sie hier genau richtig, und der nächste Schritt ist das Gespräch.

## Häufige Fragen zur KI-Integration

Die Fragen, die uns Schulen, Verwaltungen und Unternehmen am häufigsten stellen, sind hier vorab beantwortet, auch die kritischen.

    01

### Was bedeutet KI-Integration auf einer Website?

Dass KI-Funktionen direkt in Ihre Website eingebaut werden und dort mit Ihren eigenen Inhalten arbeiten: als Hilfe-Chatbot für Besucher, als intelligente Suche, als Helfer für die Redaktion oder als Baustein, der Anfragen und Dokumente automatisch einordnet.

02

### Welchen Chatbot setzen Sie ein?

Unser Standard ist ein KI-Chatbot, der als Plugin direkt in WordPress läuft. Er lernt aus Ihren Seiten, Dokumenten und Datenfeldern und wird im gewohnten Backend gepflegt. Wo er nicht passt, etwa bei besonderen Datenschutzvorgaben oder Aufgaben ohne Chatfenster, setzen wir andere Werkzeuge ein oder entwickeln die Anbindung selbst.

03

### Ist ein KI-Chatbot für unsere Schule datenschutzrechtlich möglich?

Ja, wenn er richtig aufgesetzt ist. Der Chatbot beantwortet allgemeine Fragen aus den öffentlichen Inhalten Ihrer [Schulwebsite](https://contixmedia.de/schulwebsite/) und braucht dafür keine Schülerdaten. Welches Modell zum Einsatz kommt, entscheiden Schule und Schulträger, bis hin zum Betrieb auf einem eigenen Server. Auf Wunsch stimmen wir das vorab mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab.

04

### Eignet sich ein Chatbot für eine Gemeinde oder Stadtverwaltung?

Sehr gut, gerade dort, wo viele Bürgerfragen immer wieder gleich lauten: Zuständigkeiten, Öffnungszeiten, Unterlagen, Formulare. Der Assistent verweist auf die richtige Seite und das richtige Formular, ist per Tastatur bedienbar und lässt sich in der EU oder auf eigener Infrastruktur betreiben. Mehr zu [Websites für Kommunen](https://contixmedia.de/branchen/kommunen/).

05

### Welche KI-Modelle können Sie anbinden?

Die Cloud-Modelle von OpenAI, Anthropic und Google, Modelle mit vertraglich zugesicherter Verarbeitung in der EU und offene Modelle auf einem eigenen Server. Welche Kombination für Ihr Vorhaben funktioniert, klären wir vorab.

06

### Können wir das Modell später wechseln?

Ja. Wir bauen so, dass Wissen, Gestaltung und Einstellungen an Ihrer Website hängen und nicht am Modell. Ein Wechsel betrifft die Anbindung, nicht die Inhalte.

07

### Woher weiß der Chatbot, was er antworten soll?

Aus Ihren Inhalten: Seiten, Beiträge, PDF-Dateien, Termine, Ansprechpartner und eigene Frage-Antwort-Paare. Der Assistent wird so eingestellt, dass er nur daraus antwortet und die Quelle nennt. Ändern Sie einen Inhalt, ändert sich die Antwort.

08

### Was passiert, wenn der Chatbot etwas Falsches sagt?

Ganz ausschließen lässt sich das bei keinem Sprachmodell. Wir verringern das Risiko, indem der Assistent nur aus Ihren Quellen antwortet, diese nennt und bei Unsicherheit an einen Menschen verweist. Die Gesprächsprotokolle zeigen, wo nachgeschärft werden muss, und genau das tun wir im Testbetrieb und in der Betreuung.

09

### Muss der Chatbot als KI gekennzeichnet sein?

Ja. Seit dem 2. August 2026 verlangt die europäische KI-Verordnung, dass Besucher erkennen können, wenn sie mit einer KI sprechen. Wir setzen den Hinweis sichtbar ins Chatfenster und ergänzen die Datenschutzerklärung. Das ist eine Einordnung, keine Rechtsberatung.

10

### Kann ein Mensch das Gespräch übernehmen?

Ja. Bei persönlichen oder heiklen Anliegen übergibt der Chatbot an Ihr Team, am Rechner oder per App. Außerhalb Ihrer Erreichbarkeit hinterlässt der Besucher seine Kontaktdaten, und Sie melden sich zurück.

11

### Was kostet der laufende Betrieb?

Die Kosten für das KI-Modell fallen nach Verbrauch beim gewählten Anbieter an und bleiben bei einer normalen Website überschaubar. Begrenzungen pro Besucher verhindern, dass Missbrauch teuer wird. Bei einem lokalen Modell entfallen die Verbrauchskosten, dafür braucht es passende Serverleistung. Die Einrichtung bieten wir nach dem Potenzial-Gespräch verbindlich an, Orientierung gibt unsere [Preisseite](https://contixmedia.de/preise/).

12

### Funktioniert KI-Integration auch mit unserer bestehenden Website?

Bei [WordPress](https://contixmedia.de/leistungen/wordpress-agentur/) in aller Regel ja, auch wenn die Website nicht von uns stammt. Bei anderen Systemen prüfen wir vorher, wie weit wir an Inhalte und Schnittstellen herankommen, und sagen Ihnen das Ergebnis, bevor Sie etwas beauftragen.

13

### Kann die KI auch im Onlineshop verkaufen?

Ja. Im [WooCommerce-Shop](https://contixmedia.de/leistungen/woocommerce-agentur/) sucht der Assistent Produkte, vergleicht Varianten, legt Artikel in den Warenkorb und beantwortet Fragen zum Bestellstatus. Im Hintergrund hilft KI bei Produkttexten, Kategorien und Übersetzungen.

14

### Kann die KI Bewerbungen oder Anträge vorsortieren?

Einordnen nach Thema und Weiterleiten an die richtige Stelle, ja. Bewerten oder Entscheiden über Menschen, nein. Solche Anwendungen gelten nach der KI-Verordnung als hochriskant und brauchen einen Aufwand, der auf einer Website nicht angemessen ist. Wir bauen sie deshalb bewusst nicht.

15

### Wie unterscheidet sich das von KI-Sichtbarkeit (GEO)?

Bei der KI-Integration arbeitet die KI auf Ihrer Website für Ihre Besucher und Ihr Team. Bei der [KI-Sichtbarkeit](https://contixmedia.de/leistungen/ki-sichtbarkeit/) geht es darum, dass fremde KI-Systeme wie ChatGPT Ihre Website verstehen und Sie empfehlen. Beides ergänzt sich gut, eine sauber strukturierte Website hilft in beiden Fällen.

16

### Passt unser Vorhaben zu Ihnen?

Unsere Stärke liegt bei großen Websites mit vielen Inhalten, Datenbanken und eigenen Funktionen, also genau dort, wo KI am meisten Wissen hat, mit dem sie arbeiten kann. Wenn Ihre Website kleiner ist, sprechen Sie uns trotzdem gern an. Im [kostenlosen Gespräch](#anfrage-ki-potenzial) sagen wir Ihnen ehrlich, ob sich KI bei Ihnen lohnt.

Warum contixmedia

## KI-Anbieter kommen und gehen. Wir sind nächstes Jahr noch da.

Ein Assistent ist schnell eingerichtet. Wichtig ist, wer ihn danach pflegt, prüft und verbessert.

- Wer ihn einrichtet, schärft ihn nachNeue Inhalte, neue Fragen, neue Modelle: Ihren Assistenten schärfen dieselben Leute nach, die ihn aufgesetzt haben.
- Schulen und Verwaltungen kennen wirAssistenten für Schulen und Kommunen sind bei uns kein Experiment. Wir wissen, welche Fragen dort ankommen und welche Antworten heikel sind.
- Wir sagen auch, wo KI nichts bringtNicht jeder Ablauf wird mit KI besser. Wo ein gutes Formular reicht, empfehlen wir das Formular.
- Die Anbindungen bauen wir selbstIhr Assistent soll Termine buchen, Anfragen weiterleiten oder Daten nachschlagen? Die Schnittstellen dahinter programmieren wir selbst.
- Ihr Wissen bleibt IhresDie Inhalte, mit denen Ihr Assistent arbeitet, gehören Ihnen und lassen sich jederzeit mitnehmen, auch zu einem anderen Modell.
- Ein Mensch statt TicketnummerSie erreichen die Leute, die Ihre Website kennen, und bekommen spätestens am nächsten Werktag Antwort.

## Lassen Sie uns herausfinden, wo KI bei Ihnen Arbeit einspart.

Im kostenlosen Potenzial-Gespräch klären wir Ansatzpunkte, Datenschutzvorgaben und das passende Modell. Oder Sie sprechen direkt mit uns über Ihr Projekt, per Video oder bei Ihnen in der Region Augsburg und München.

     [KI-Potenzial-Gespräch vereinbaren](#anfrage-ki-potenzial)     [Projekt besprechen](#anfrage-projekt)

## Wo spart KI bei Ihnen Arbeit?

Erzählen Sie uns, welche Fragen immer wiederkommen. Wir nennen Ihnen **zwei oder drei Ansatzpunkte, die sich lohnen**. Per Video, Telefon oder vor Ort.

## Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt.

Ein paar Sätze reichen. Wir melden uns **spätestens am nächsten Werktag** mit Rückfragen, einem Terminvorschlag oder beidem.