--- title: "Tourismus & Mobilität" url: "https://contixmedia.de/branchen/tourismus/" type: "page" published: "2026-10-18T12:48:44+02:00" modified: "2026-10-18T12:48:44+02:00" author: "contixmedia" --- Branche · Tourismus & Mobilität # Anfragen, buchen, ankommen. Eine Website, die mitreist. Wer verreist, plant auf dem Handy und entscheidet dort, wo die Antwort am schnellsten kommt: Welcher Bus ist frei, welches Zimmer, was läuft am Wochenende? Wir bauen Websites für Busunternehmen, Verkehrsbetriebe, Hotels und Tourismusverbände, auf denen **jede Reise, jede Abfahrt und jedes Angebot ein gepflegter Datensatz ist: aktuell, buchbar und in wenigen Schritten angefragt**. Gebaut auf WordPress, mit eigenen Plugins und auf Wunsch angebunden an Ihre Buchungs- und Dispositionssoftware. [Erstgespräch vereinbaren](#kontakt) [Ablauf ansehen](#ablauf) ![Website eines fiktiven Hotels am See auf Desktop und Smartphone: Buchungsleiste mit Anreise, Abreise und Gästen, Zimmer und Pauschalen, Hinweis zur Anreise mit Bus und Bahn und mobile Buchung mit gesondert ausgewiesener Kurtaxe](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/branche-tourismus-website-mockup-1630x1080.webp) Referenzen ## Aus Ihrer Branche. Von uns gebaut. ![Startseite der Website der Reisekutsche: Reisebus auf einer Landstraße zwischen Rapsfeldern](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/Referenz_Reisekutsche_Homepage-1200x675.jpg)![Die Reisekutsche](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/Referenz_Reisekutsche_Logo.webp)Verkehr & Mobilität · Burgau und Ottobrunn ### [Die Reisekutsche](https://contixmedia.de/referenzen/reisekutsche/) Mietbus, Linienverkehr, FLEXIBUS und Buswerbung: Das Familienunternehmen aus Burgau und Ottobrunn ist seit 1945 unterwegs. Der Relaunch bringt alle vier Geschäftsfelder auf eine Website und setzt die Flotte grafisch in Szene. Zum Projekt Ausgangslage ## Ihr Angebot ändert sich täglich. Ihre Website oft nur einmal im Jahr. [Ablauf ansehen](#ablauf) Termine, Abfahrtszeiten, Zimmerpreise, Öffnungszeiten, Veranstaltungen: Kaum eine Branche hat so viele Angaben, die ständig in Bewegung sind. Gepflegt werden sie oft an mehreren Stellen gleichzeitig, in der Buchungs- oder Dispositionssoftware, im Katalog, auf Portalen und auf der Website. Wo jemand vergisst nachzuziehen, steht die ausgebuchte Reise noch online, und die Anfrage landet trotzdem im Postfach. Die Nachfrage ist da. Aber Gäste vergleichen vor jeder Buchung, und die großen Portale stehen mit ihren Provisionen immer schon bereit. **Wer direkt gebucht werden will, muss die schnellere Antwort liefern.** Die Schwächen liegen dabei selten im Angebot. Sie liegen in der Strecke dazwischen: Mietbus-Anfragen ohne die Angaben, die für ein Angebot nötig sind, Reisen, die nur im PDF-Katalog stehen, Fahrpläne, die man erst herunterladen muss, und Stellenanzeigen, die niemand findet. - Gefunden, wo geplant wirdJede Reise, jedes Zimmer und jedes Ausflugsziel bekommt eine eigene Seite, gebaut für die Suche nach Ziel, Termin und Anlass. Bei Google genauso wie in den Antworten von ChatGPT & Co. - Einmal pflegen, überall aktuellTermin geändert, überall geändert. Katalog, Zustiegsstellen, Angebotsseiten und Startseite ziehen aus derselben Quelle. - Eigene PluginsMietbus-Anfrage, Reisekatalog, Stellenbörse: Was Ihre Abläufe brauchen und kein Standard-Plugin abdeckt, programmieren wir. Datenmodell ## Eine Reise, einmal angelegt. Und überall dort, wo sie hingehört. Wir legen Ihr Angebot nicht als lose Seiten an, sondern als **eigene Inhaltstypen mit eigenen Feldern**: Reise, Termin, Zustiegsstelle, Fahrzeug, Linie, Haltestelle, Zimmer, Pauschale, Veranstaltung, Ausflugsziel. Diese Datensätze sind miteinander verknüpft, und die Website spielt sie überall dort aus, wo sie gebraucht werden. Den Unterschied merken Sie im Alltag. Sie legen für „Gardasee, fünf Tage“ einen weiteren Termin an, und er erscheint im Reisekatalog, im Filter „Kurzreisen im Mai“, bei den Zustiegsstellen Augsburg und Ulm und im nächsten Newsletter. **Ein Datensatz, eine Quelle, alle Ausgaben.** Wo eine Buchungs- oder Dispositionssoftware bereits die Quelle ist, holt die Website ihre Daten von dort, statt sie ein zweites Mal pflegen zu lassen. - Verknüpft statt kopiertEine Reise kennt ihre Termine, ihre Zustiegsstellen, ihr Hotel und ihren Bus. Gäste springen zwischen allem, ohne die Suche zu bemühen. - Filter, die Gäste wirklich benutzenNach Ziel, Termin, Dauer, Anlass und Zustieg. Nicht „alle Reisen nach Datum“, sondern die drei, die zur Frage des Besuchers passen. - Angaben als Felder, nicht als FließtextLeistungen, Preise, Zustiegszeiten, Ausstattung, Barrierefreiheit: gepflegt mit fester Auswahl. Das hält Angebote vergleichbar und für Suchmaschinen lesbar. Buchung ## Sechs Bausteine, die aus Besuchern Gäste machen Wer verreisen will, entscheidet in wenigen Minuten, ob er bei Ihnen anfragt oder beim nächsten Portal weitersucht. Diese sechs Bausteine sorgen dafür, dass die Entscheidung bei Ihnen fällt. ![Mehrstufige Mietbus-Anfrage auf dem Smartphone mit Abfahrt, Zwischenstopp, Ziel, Fahrgastzahl und Rückfahrt, die vollständig bei der Disposition ankommt](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-mietbus.webp)Mietbus ### Mietbus-Anfrage mit allen Angaben Fahrgastzahl, Abfahrtsort, Ziel, Zwischenstopps, Hin- und Rückfahrt mit Datum und Uhrzeit, Anlass. Die Anfrage kommt so vollständig bei Ihrer Disposition an, dass ein Angebot ohne Rückruf möglich ist. So läuft es bei der Reisekutsche. ![Reiseseite mit Leistungen, Terminliste und Zustiegsstellen mit Uhrzeit sowie Button für die Reiseanfrage](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-reisekatalog.webp)Reisen ### Reisekatalog mit Zustiegsstellen Termine, Zustiegsstellen mit Uhrzeit, Leistungen und Preise je Reise, filterbar nach Ziel, Dauer und Anlass. Vergangene Termine verschwinden nicht einfach, sondern verweisen auf den nächsten derselben Reise. ![Zimmerauswahl eines Hotels mit Anreise, Abreise und Gästezahl, Zimmern und Pauschalen mit Verfügbarkeit aus der Buchungsmaschine im eigenen Design](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-zimmer.webp)Unterkunft ### Zimmer und Direktbuchung Zimmer, Pauschalen und Arrangements mit Preisen und Verfügbarkeit aus Ihrer Buchungsmaschine, eingebettet in Ihr Design. Jede direkte Buchung ist eine Buchung ohne Portalprovision. ![Flottenübersicht mit Fahrzeugen, Sitzplätzen und Ausstattung als Datensatz, aus der man den passenden Bus direkt anfragt](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-flotte.webp)Flotte ### Eine Flotte, die überzeugt Wer einen Bus mietet, will wissen, was er bekommt: Sitzplätze, Klimaanlage, Bordküche, Platz für Rollstühle oder Gepäck. Jedes Fahrzeug ist ein Datensatz mit Bildern und Ausstattung, und die Anfrage nennt gleich den gewünschten Bustyp. ![Katalogbestellung per Post oder als PDF mit Anmeldung zum Newsletter, der neue Reisen ankündigt](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-katalog.webp)Katalog ### Katalog und Newsletter Reisekatalog oder Gastgeberverzeichnis zum Bestellen und als PDF zum Blättern, dazu ein Newsletter, der neue Angebote ankündigt. Wer heute noch nicht bucht, bleibt so bis zur nächsten Saison in Kontakt. ![Eigene Anfragestrecke für Gruppen mit Anlass, Personenzahl, Zeitraum und Wunschziel, die vollständig beim Betrieb ankommt](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-gruppen.webp)Gruppen ### Gruppen, Vereine und Firmen Klassenfahrt, Betriebsausflug, Vereinsreise, Tagung: Gruppen buchen anders. Dafür gibt es eine eigene Anfragestrecke, die bei Ihnen als vollständige Anfrage ankommt statt als Rückrufbitte. Information ## Wer unterwegs ist, fragt jetzt. Fahrgäste und Gäste suchen ihre Antwort nicht am Schreibtisch, sondern an der Haltestelle, im Hotelzimmer oder auf dem Parkplatz am Berg. Was dort gebraucht wird, steht bei uns ganz oben und funktioniert auf dem Handy. - Fahrpläne und TarifeJede Linie mit eigener Seite, Fahrpläne und Tarife an einer festen Stelle statt verstreut in PDFs, dazu der direkte Weg zur Fahrplanauskunft Ihres Verbunds. - Störungen und UmleitungenBaustelle, Umleitung, Schienenersatzverkehr: als Meldung mit Gültigkeit angelegt, an den betroffenen Linien und Haltestellen angezeigt und nach Ablauf automatisch wieder entfernt. - Anreise mit Bus und BahnFür Hotels und Ausflugsziele: die nächste Haltestelle, der Fußweg zum Haus und der Link zur Fahrplanauskunft. Wer ohne Auto kommt, plant die Anreise ohne Rückfrage. - Saison auf KnopfdruckWinterprogramm, Sommerfahrplan, Öffnungszeiten: Inhalte bekommen ein Gültigkeitsdatum. Die Startseite wechselt zur Saison, ohne dass jemand nachts umbauen muss. - Webcams, Wetter und BetriebszeitenFür Bergbahnen und Destinationen: Live-Bilder, Lifte und Wege in Betrieb, Schneelage. Was sich täglich ändert, steht ganz oben und nicht drei Klicks tief. - In der Sprache Ihrer GästeEnglisch, Italienisch, Niederländisch, je nachdem, wer bei Ihnen ankommt. Wir richten Mehrsprachigkeit so ein, wie es zu Ihrem Haus passt, automatisch übersetzt oder mit festen Texten. Karten, Webcams und andere externe Inhalte laden wir erst nach Einwilligung. So bleibt die Seite schnell und datenschutzfreundlich. Personal ## Ohne Fahrer fährt kein Bus. Ohne Team öffnet kein Haus. Busfahrerinnen und Busfahrer werden fast überall gesucht, und in vielen Betrieben gehen in den nächsten Jahren mehr Kolleginnen und Kollegen in Rente, als nachkommen. Für viele Betriebe ist die Karriereseite deshalb mindestens so wichtig wie die Buchungsanfrage. In Hotels und Freizeitbetrieben sieht es ähnlich aus: Wer Saisonkräfte und Fachpersonal gewinnen und halten will, steht im Wettbewerb mit jedem anderen Haus in der Region. Trotzdem verstecken die meisten Websites ihre Stellen unter „Über uns“, als PDF ohne Ansprechpartner. Wir bauen die Karriereseite als eigenen Bereich: **jede Stelle als Datensatz, auffindbar bei Google Jobs, mit einer Bewerbung, die auf dem Handy in wenigen Minuten erledigt ist**. Quereinsteiger brauchen dabei andere Antworten als erfahrene Fahrer: Wer zahlt den Führerschein, wie sehen die Dienste aus, an welchem Betriebshof fange ich an? Diese Fragen beantwortet die Seite, bevor jemand anruft. - Stellen als DatensatzStandort, Arbeitszeit, Führerscheinklasse, Benefits: einmal angelegt und auf der Karriereseite, bei Google Jobs und im Standortbereich zu sehen. - Bewerbung in wenigen MinutenKurzbewerbung auf dem Handy, ohne Anschreiben und ohne Kundenkonto. Unterlagen lassen sich später nachreichen. - Jeder Standort mit eigenem GesichtBetriebshöfe, Häuser und Filialen bekommen eigene Seiten mit Ansprechpartner und offenen Stellen. So finden Bewerber den Arbeitsplatz in ihrer Nähe. Zielgruppen ## Vier Arten, Menschen zu bewegen. Ein Fundament. Ein Busunternehmen arbeitet anders als ein Verkehrsbetrieb, ein Hotel anders als ein Tourismusverband. Die Grundlage ist dieselbe, die Schwerpunkte setzen wir gemeinsam mit Ihnen. ![Startseite eines Busunternehmens mit zwei Wegen, Bus mieten für Gruppen und Busreisen aus dem Katalog, dazu Telefon und Anfrage auf jeder Seite](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-bus.webp)Bus und Reisen ### Busunternehmen und Reiseveranstalter Mietbus, Busreisen, Gruppenfahrten und oft noch Linienverkehr im Auftrag. Im Mittelpunkt stehen die Mietbus-Anfrage, ein Reisekatalog mit Terminen und Zustiegsstellen und eine Flotte, die online so gut aussieht, wie sie fährt. ![Linienseite eines Verkehrsbetriebs mit Haltestellenfolge, Fahrplan zum Download, Weg zur Fahrplanauskunft und einer Umleitungsmeldung mit Ablaufdatum](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-linie.webp)Verkehr ### Verkehrsunternehmen, Rufbus und Fahrdienste Linien, Haltestellen, Fahrpläne, Störungen und Rufbus-Gebiete, dazu Tarife und Hinweise zum Deutschlandticket. Fahrgäste wollen hier keine Firmengeschichte, sondern die nächste Abfahrt. ![Startseite eines Hotels mit Pauschalen, Seeblick-Wochenende und Tagungsangebot, direkt buchbar ohne Portal](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-hotel.webp)Unterkünfte ### Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen und Camping Zimmer, Pauschalen, Tagungen und Feiern, angebunden an Ihre Buchungsmaschine. Jede direkte Buchung spart die Provision, und Stammgäste finden den Weg zurück, ohne über ein Portal zu gehen. ![Veranstaltungskalender einer Ferienregion mit Kartenansicht, die erst nach Einwilligung lädt, und Rollen für Gästeinformation, Gastgeber und Vereine](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-destination.webp)Destinationen ### Tourismusverbände und Freizeitbetriebe Gastgeberverzeichnis, Veranstaltungskalender, Touren, Ausflugsziele und Prospektbestellung. Viele Partner liefern Inhalte zu, deshalb regeln Rollen und Rechte, wer welche Einträge pflegt, und alles erscheint trotzdem im selben Design. Aus der Praxis ## Gebaut für Die Reisekutsche [Referenz ansehen](https://contixmedia.de/referenzen/reisekutsche/) Die Reisekutsche ist seit 1945 unterwegs: ein Familienunternehmen aus Schwaben mit über 100 Mitarbeitenden und zwei Betriebshöfen in Burgau und Ottobrunn. Daraus sind vier Geschäftsfelder mit vier Publikumsgruppen gewachsen: Mietbusse für Schulen, Firmen und Vereine, Linienverkehr in München und Mittelschwaben, der Rufbus FLEXIBUS und Buswerbung. Schon auf der Startseite teilt sich deshalb der Weg: Mietbus chartern oder Linienverkehr. **Die Telefonnummern beider Standorte und der Button zur Buchungsanfrage stehen auf jeder Seite ganz oben.** Die Anfrage fragt alles ab, was für ein Angebot nötig ist, und die Karriereseite stellt die offenen Stellen beider Betriebshöfe mit Aufgaben, Anforderungen und Benefits vor. Seit dem Relaunch betreuen wir die Website auch im laufenden Betrieb. > Sehr gute Neugestaltung unserer Website! Die Beratung und Umsetzung war zu jeder Zeit kompetent, schnell und zuverlässig. Martina TuschDie Reisekutsche 5,0[32 Google-Bewertungen (öffnet Google in neuem Tab)](https://maps.app.goo.gl/Rw5WLqgbSSrqQdns5) - Anfrage immer im BlickTelefon beider Standorte und Anfrage-Button auf jeder Seite ganz oben. Die Anfrage kommt mit allen Angaben für ein Angebot an. - Vier Geschäftsfelder, eine WebsiteMietbus, Linienverkehr, FLEXIBUS und Buswerbung, jedes mit eigener Seite und eigenem Publikum. - Karriereseite für zwei BetriebshöfeOffene Stellen beider Standorte mit Aufgaben, Anforderungen und Benefits, gepflegt als Datensatz. Schnittstellen ## Ihre Software bleibt. Die Website spricht mit ihr. Buchungen, Termine und Fahrpläne leben längst in Systemen, mit denen Ihr Team täglich arbeitet. Was fehlt, ist die Verbindung nach außen. Sechs Verbindungen, die wir umsetzen, jeweils so weit, wie Ihr System es hergibt. ![Buchungsschritt einer Hotel-Buchungsmaschine, eingebunden im Design der Website, mit Zimmer, Zeitraum und gesondert ausgewiesener Kurtaxe](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-buchungsmaschine.webp)Hotel ### Buchungsmaschine und Hotelsoftware Die meisten Buchungsmaschinen bringen eigene Bausteine für die Website mit. Wir binden sie so ein, dass sie zu Ihrem Design passen, und wo es eine dokumentierte Programmierschnittstelle gibt, holen wir Zimmer und Preise direkt auf Ihre Seiten. ![Schaubild Dispositionssoftware und Website: Reisen und Termine gehen auf die Website, Anfragen fließen zurück ins System](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-dispo.webp)Disposition ### Busreise- und Dispositionssoftware Viele Busunternehmen planen Fahrten, Fahrzeuge und Reisen in einer eigenen Software. Was einen Datenexport oder eine Online-Anbindung mitbringt, holen wir auf die Website. Wie weit das reicht, prüfen wir am konkreten Stand Ihrer Installation. ![Eine Anfrage aus dem Formular geht als gegliederte E-Mail, als Datei für die eigene Software oder auf Wunsch zusätzlich in die Datenbank](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-anfragen.webp)Anfragen ### Anfragen dorthin, wo Sie arbeiten Mietbus-, Gruppen- und Tagungsanfragen kommen als sauber gegliederte E-Mail, als Datei für Ihre Software oder zusätzlich in die Datenbank der Website, ganz wie Sie es brauchen. Niemand muss Angaben aus einem Freitext heraussuchen. ![Kurzbewerbung als Busfahrerin oder Busfahrer auf dem Smartphone, die nach Stelle und Standort sortiert im Bewerbermanagement ankommt](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-bewerbung.webp)Bewerbungen ### Bewerbungen ins Bewerbermanagement Arbeiten Sie mit einem Bewerbermanagement, fließen Bewerbungen von der Karriereseite dorthin, soweit das System eine dokumentierte Schnittstelle hat. Sonst landen sie sortiert nach Stelle und Standort bei der richtigen Person. ![Aus demselben Reisebestand entstehen der Katalog als PDF und die neuen Reisen für den Newsletter](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-newsletter.webp)Ausgaben ### Newsletter und Katalog Neue Reisen und Angebote gehen an Ihr Newsletter-Werkzeug, der Katalog entsteht als PDF aus denselben Daten wie die Website. Einmal gepflegt, zweimal veröffentlicht. ![Eigene Reiseverwaltung direkt in WordPress: Reise bearbeiten mit Kategorie, Dauer, Bus, Leistungen, Terminen und Zustiegen](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-plugin.webp)Eigenbau ### Eigene Lösung, wenn es keine gibt Kein System im Haus oder eines, das nicht mehr passt? Dann bauen wir Anfrage, Reisekatalog oder Stellenbörse direkt in WordPress, als eigenes Plugin und zugeschnitten auf Ihre Abläufe. Funktionen ## Alle Module auf einen Blick Vieles hier läuft schon bei unseren Kunden, der Rest entsteht aus denselben Bausteinen. Sie wählen aus, wir setzen zusammen. Was fehlt, programmieren wir dazu. - Anfahrt und Standortseiten - Anfrage für Gruppen und Vereine - Ansprechpartner je Standort - Ausflugsziele als Datensatz - Bewerbung ohne Anschreiben - Bildergalerien für Flotte und Zimmer - Buswerbung mit Mediadaten - Downloads für Fahrpläne und Kataloge - Firmengeschichte als Zeitstrahl - Flotte mit Sitzplätzen und Ausstattung - Formblatt in der Buchungsstrecke - Gastgeberverzeichnis - Karriereseite mit Stellen als Datensatz - Katalog zum Bestellen - Linien mit eigenen Seiten - Mehrsprachigkeit - Mietbus-Anfrage mit Strecke und Zwischenstopps - Newsletter-Anbindung - Pauschalen und Arrangements - Prospektbestellung - Reisekatalog mit Filtern - Rückrufwunsch mit Zeitfenster - Rufbus-Gebiete mit Buchungshinweis - Saisonumschaltung mit Gültigkeitsdatum - Störungsmeldungen mit Ablaufdatum - Tagungs- und Feieranfrage - Telefon und Anfrage auf jeder Seite - Touren und Karten - Veranstaltungskalender mit Export - Webcams und Wetter - Weiterleitungsplan für den Relaunch - Zimmer mit Buchungsmaschine - Zustiegsstellen je Termin Schnittstellen: Buchungsmaschinen und Hotelsoftware, Busreise- und Dispositionssoftware, Bewerbermanagement, Newsletter-Werkzeuge. Darüber hinaus gilt: Was eine dokumentierte Schnittstelle hat, binden wir nach Prüfung am konkreten Stand an. Perspektiven ## Vier Blickwinkel auf dieselbe Website Geschäftsführung und InhaberDisposition und ReservierungMarketing und GästeinformationGäste und Fahrgäste **Sie messen an Auslastung, an direkten Buchungen ohne Provision und daran, ob Sie genug Personal für die nächste Saison finden.** Eine Website, die gut aussieht und Anfragen per E-Mail einsammelt, hilft bei keinem der drei Punkte. Wir bauen die Wege, die zu allen dreien führen: Angebote, die gefunden werden, Anfragen, die vollständig ankommen, und eine Karriereseite, die Bewerbungen bringt. Und wir zeigen Ihnen, welche Reisen, Zimmer und Stellen über die Website angefragt werden, damit Sie über Zahlen reden können statt über Vermutungen. **Sie beantworten jeden Tag dieselben Fragen:** Ist an dem Samstag noch ein Bus frei, wie viele Plätze hat er, gilt der Preis auch mit Zwischenstopp? Jede unvollständige Anfrage kostet einen Rückruf. Bei uns kommt die Anfrage mit allen Angaben an, die Sie für ein Angebot brauchen. Termine und Angebote stehen dort, wo Gäste sie suchen, und kommen aus dem System, in dem Sie ohnehin arbeiten. **Sie planen Kataloge, Kampagnen und Saisonstarts und wissen, wie viel Zeit zwischen „Programm steht“ und „Programm ist online“ vergeht.** Jede Änderung danach ist Handarbeit an mehreren Stellen. Bei uns legen Sie Reisen, Angebote und Veranstaltungen einmal an, und sie erscheinen überall: im Katalog, auf der Startseite, im Newsletter und in den Antworten der Suchmaschinen. Die Saison wechselt per Datum, nicht per Nachtschicht. **Zwei Besucher, zwei Fragen.** Die eine will wissen, wann der nächste Bus fährt und ob die Linie heute umgeleitet wird. Der andere plant mit seinem Verein eine Fahrt an den Gardasee und braucht ein Angebot, keine Bildergalerie. Deshalb bauen wir von der Frage her: Was will dieser Mensch hier erfahren, und wie kommt er in wenigen Schritten zur Antwort, zur Buchung oder zur Anfrage? Pflichten ## Barrierefreiheit, Reiserecht, Gästedaten: hier wird genau hingeschaut Verbraucherschützer, Fahrgäste und Datenschutzbeauftragte lesen mit. Also behandeln wir Pflichtangaben wie das, was sie sind: Inhalte mit Datum, Verantwortlichkeit und einem festen Platz im Ablauf. - Barrierefreiheit: je nach Betrieb verschiedenDas Barrierefreiheitsstärkungsgesetz trifft nicht alle gleich. Fernbuslinien sind weitgehend erfasst, der Stadt- und Regionalverkehr vor allem bei Automaten, Busreisen und Hotels dort, wo online gebucht wird. Kleinstunternehmen sind bei Dienstleistungen ausgenommen. Wir sehen uns Ihren Fall an und setzen BITV-orientiert um. - Pauschalreisen mit FormblattBusfahrt und Hotel zusammen sind meist eine Pauschalreise. Dann gehören Formblatt und vorvertragliche Informationen in die Buchungsstrecke, bevor der Gast verbindlich bucht, und eine Anzahlung erst nach dem Sicherungsschein. Wir bauen die Strecke, die Inhalte liefert Ihre Rechtsberatung. - Preise, die vollständig sindEndreinigung, Pflichtnebenkosten und weitergegebene Abgaben gehören in den angezeigten Preis, die Kurtaxe wird gesondert und deutlich ausgewiesen. Als Feld am Angebot gepflegt, steht das überall richtig. - Fahrgastrechte an der richtigen StelleIm Linienverkehr gehört die Information über Fahrgastrechte zum Angebot, auf Wunsch auch in barrierefreier Form. Bei uns steht sie dort, wo sie gesucht wird: bei Fahrplan, Tarif und Kontakt. - Gästedaten und BewertungenAnfragen und Buchungen werden verschlüsselt übertragen, Zugriffe folgen Rollen, Löschfristen sind eingeplant. Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung ist Teil unseres Vertrags. Zeigen Sie Bewertungen, steht daneben, ob und wie ihre Echtheit geprüft wird. - Server nach Ihrer WahlHaben Sie einen Server, nutzen wir ihn. Stellen wir ihn, steht er in Deutschland. Ablauf ## Von der Bestandsaufnahme bis zum Saisonstart Vier Phasen, klare Übergaben und ein gemeinsamer Plan für den Start. 1. 1 ### Aufnehmen Wir sichten Angebot, Software, Anfragewege, Standorte und die Abläufe nach der Anfrage: Wo liegen Reisen, Zimmer und Fahrpläne heute, was passiert mit einer Anfrage, welche Schritte erledigt Ihr Team von Hand? Am Ende steht eine Liste, was bleibt, was wegfällt und was neu entsteht. 2. 2 ### Modellieren Inhaltstypen, Felder, Filter, Anfrage- und Buchungsstrecken, Rechte, Schnittstellen und Designentwurf. Nach dieser Phase wissen Sie genau, was Sie bekommen, und Ihr Team weiß, was es zuliefert. 3. 3 ### Bauen Umsetzung, Anbindung Ihrer Buchungs- oder Dispositionssoftware oder eigenes Plugin, Karriereseite, Mehrsprachigkeit und die vollständige Übernahme Ihrer Inhalte samt Weiterleitungen. Neue Funktionen testen wir vor dem Start auf einer Kopie, mit echten Testanfragen. 4. 4 ### Übergeben Schulung für Reservierung, Disposition und Marketing, ein Handbuch zu genau Ihrer Website, dokumentierte Abnahme, Livegang. Am liebsten vor der Saison, damit Katalog und Anfragen gleich im neuen System starten. Typischer Zeitraum: 3 bis 5 Monate, abhängig von der Größe Ihres Angebots, den Anbindungen und davon, wie Inhalte und Bilder zusammenkommen. Den Starttermin legen wir gern so, dass er vor Ihre Hauptsaison fällt. Einordnung ## Welcher Weg zu Ihnen passt Jeder Betrieb hat andere Anforderungen, und nicht jeder braucht denselben Aufwand. Zwei Wege, offen gegenübergestellt. Im ersten Gespräch finden wir gemeinsam heraus, welcher für Sie sinnvoll ist. ![Der kleine Weg: eine schlanke Website mit eingebetteter, gemieteter Buchungslösung für eine Pension oder einen kleinen Busbetrieb](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-buchungsloesung.webp)Weg 1 ### Buchungslösung und schlanke Website Eine Pension mit sechs Zimmern oder ein Busbetrieb mit zwei Fahrzeugen ist mit einer gemieteten Buchungslösung und einer schlanken Website gut bedient. Das ist eine vernünftige Wahl, und wenn sie auf Sie zutrifft, sagen wir Ihnen das im ersten Gespräch offen. Auch kleinere Auftritte haben wir schon gebaut, unsere Stärke spielen wir aber bei größeren Vorhaben aus. ![Die Plattform: Reise, Termin, Zustieg, Fahrzeug, Unterkunft und Stelle als verknüpfte Datensätze, die mit dem Betrieb mitwachsen](https://contixmedia.de/wp-content/uploads/branchen/tm-karte-plattform.webp)Weg 2 ### Die Plattform Mehrere Geschäftsfelder oder Standorte, ein Reisekatalog mit vielen Terminen, Linien und Fahrpläne, Software im Hintergrund, ein Team, das selbst pflegt, und Stellen, die besetzt werden wollen: Dann brauchen Sie eine Struktur, die mitwächst. Genau hier liegt unsere Stärke. [Erstgespräch vereinbaren](#kontakt) [Zur Seite für Kommunen](https://contixmedia.de/branchen/kommunen/) Sie sind ein Tourismusverband in kommunaler Trägerschaft oder eine Gemeinde mit Gästeinformation? Dann lohnt sich auch ein Blick auf unsere Seite für Kommunen, dort geht es um Bürgerservice, Bekanntmachungen und die Barrierefreiheit öffentlicher Stellen. ## Fragen, die im ersten Gespräch immer kommen Vorab beantwortet. So bleibt im Erstgespräch mehr Zeit für Ihre eigentlichen Fragen. 01 ### Können Sie unsere Buchungs- oder Dispositionssoftware anbinden? Kommt auf das System an, und wir sagen es Ihnen vorher. Buchungsmaschinen für Hotels bringen meist eigene Bausteine für die Website mit, manche Systeme auch eine dokumentierte Programmierschnittstelle. Bei Busreise- und Dispositionssoftware prüfen wir am konkreten Stand Ihrer Installation, welche Daten sich sinnvoll übernehmen lassen. Sinnvoll heißt meistens: Termine und Angebote auf die Website, Anfragen und Buchungen zurück ins System. 02 ### Wir haben keine Buchungssoftware. Brauchen wir eine? Nicht unbedingt. Für viele Betriebe reichen eine gut gebaute Anfragestrecke und ein Reisekatalog direkt in WordPress, als eigenes Plugin. Ab einer bestimmten Größe, etwa mit Sitzplatzwahl, Kontingenten und eigener Abrechnung, ist eine spezialisierte Software sinnvoller. Dann binden wir sie an. Welcher Weg passt, sagen wir Ihnen im Erstgespräch offen. 03 ### Können Gäste direkt online buchen und bezahlen? Ja, über eine angebundene Buchungsmaschine. Viele Busunternehmen bleiben bei Reisen bewusst bei Anfrage und Bestätigung, weil Sitzplätze, Zustiege und Sicherungsschein dazugehören. Beides lässt sich kombinieren. 04 ### Gilt das Barrierefreiheits­stärkungsgesetz für uns? Das hängt davon ab, was Sie anbieten. Für Fernbuslinien gilt deutlich mehr als für den Stadt- und Regionalverkehr, Mietbus und Ausflugsfahrten sind als Beförderung nicht erfasst, und bei Hotels und Busreisen geht es vor allem um die Online-Buchung. Kleinstunternehmen sind bei Dienstleistungen ausgenommen, Tourismusverbände in öffentlicher Trägerschaft folgen dem Landesrecht für öffentliche Stellen. Wir sehen uns Ihren Fall an und setzen BITV-orientiert um. Das ist eine Einordnung, keine Rechtsberatung. 05 ### Wir sind ein Tourismusverband. Was ist bei uns anders? Sie haben viele Partner, die Inhalte zuliefern, und oft einen öffentlichen Träger. Deshalb regeln Rollen und Rechte, wer Gastgeber, Veranstaltungen und Ausflugsziele pflegt, und die Website ist auf die Barrierefreiheitsanforderungen öffentlicher Stellen ausgelegt, einschließlich Erklärung zur Barrierefreiheit. Ob ausgeschrieben werden muss, entscheidet Ihr Träger. Wir liefern die Unterlagen, die Vergabestellen erfahrungsgemäß sehen wollen. 06 ### Wie bringen wir Störungen und Umleitungen schnell online? Als Meldung mit Gültigkeit: Sie wählen die betroffenen Linien, schreiben zwei Sätze und legen fest, bis wann die Meldung gilt. Sie erscheint auf der Startseite und bei den Linien und verschwindet nach Ablauf von selbst. Das geht auch vom Handy aus, etwa direkt vom Betriebshof. 07 ### Wie bekommen wir mehr Bewerbungen von Fahrerinnen und Fahrern? Mit einer Karriereseite, die mehr ist als eine Liste: Stellen als Datensatz, auffindbar bei Google Jobs, Kurzbewerbung auf dem Handy und Antworten auf die Fragen, die Quereinsteiger wirklich haben, etwa zu Führerschein, Diensten und Betriebshof. Echte Gesichter aus Ihrem Betrieb wirken dabei mehr als jedes Stockfoto. 08 ### Wie lange dauert so ein Projekt? In der Regel 3 bis 5 Monate. Den größten Einfluss haben die Größe des Angebots, die Anbindungen und die Frage, wie gut Inhalte und Bilder vorliegen. Den Livegang legen wir gern vor Ihre Hauptsaison. 09 ### Können wir die Seite selbst pflegen? Ja. Sie bekommen Bausteine statt Blankoseiten, ein durchsuchbares Handbuch zu genau Ihrer Website und eine Schulung, nach der Ihr Team Reisen, Termine, Angebote, Meldungen und Stellen ohne uns anlegt, immer im Design. Wer welche Bereiche pflegen darf, regeln Rollen und Rechte. 10 ### Was passiert mit unseren alten Seiten? Wir übernehmen Ihre Inhalte vollständig und legen Weiterleitungen an, damit verlinkte Reisen und Angebote weiter funktionieren. Bei über 8.500 migrierten Unterseiten haben wir dafür einen erprobten Ablauf. Abgelaufene Termine führen auf den nächsten Termin derselben Reise, statt ins Leere. 11 ### Brauchen wir die Website in mehreren Sprachen? Kommt auf Ihre Gäste an. Ein Ausflugsziel an der Grenze oder ein Hotel mit vielen internationalen Gästen profitiert sofort, ein regionaler Linienbetrieb eher selten. Wir richten Mehrsprachigkeit so ein, wie es zu Ihnen passt, automatisch übersetzt oder mit festen Texten, und zeigen Ihnen die Unterschiede im Erstgespräch. 12 ### Bauen Sie auch eine kleine Website für eine Pension oder einen kleinen Busbetrieb? Ja, auch das haben wir schon gebaut. Unsere Stärke liegt allerdings bei größeren Vorhaben. Für sehr kleine Betriebe ist eine gemietete Buchungslösung mit schlanker Website oft die günstigere Wahl. Im ersten Gespräch sagen wir Ihnen offen, was für Sie sinnvoller ist. Warum contixmedia ## Ihre Saison wartet nicht. Ihre Website auch nicht. Sechs Gründe, warum Betriebe aus Tourismus und Verkehr gut mit uns arbeiten. - Wir kennen Ihre Branche aus der PraxisMietbus-Anfrage, Linienverkehr, Rufbus, Karriereseite für zwei Betriebshöfe: Für die Reisekutsche haben wir das alles gebaut und betreuen es bis heute. Begriffe wie Zustiegsstelle oder Gelegenheitsverkehr müssen Sie uns nicht erklären. - Dieselben Leute, auch in der nächsten SaisonNeue Reisen, neue Linien, neue Standorte: Ihre Website erweitern dieselben Leute, die sie gebaut haben. - Wir planen um Ihre Saison herumIn der Hochsaison hat Ihr Betrieb keine Zeit für uns. Deshalb legen wir Freigaben und Livegang in die ruhigeren Wochen. - Eigene Plugins, keine ProvisionWo wir Anfrage oder Katalog selbst bauen, zahlen Sie keine Gebühr pro Buchung und hängen an keinem Mietmodell. - Ihnen gehört allesCode, Datenbank, Zugänge und Dokumentation liegen bei Ihnen. Sie bleiben bei uns, weil es passt, nicht weil Sie müssen. - Ein Mensch statt TicketnummerSie erreichen die Leute, die Ihre Website kennen, und bekommen spätestens am nächsten Werktag Antwort. ## Reden wir über Ihre nächste Saison. Zwanzig Minuten am Telefon. Danach wissen Sie, wie Anfragen und Buchungen vollständig bei Ihnen ankommen, was Ihre Software dazu beitragen kann und wie Ihre Karriereseite mehr Bewerbungen bringt. [Erstgespräch vereinbaren](#anfrage-projekt) [Rückruf anfordern](#anfrage-rueckruf) ## Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt. Ein paar Sätze reichen. Wir melden uns **spätestens am nächsten Werktag** mit Rückfragen, einem Terminvorschlag oder beidem. ## Wir rufen Sie an. Ohne Warteschleife. Name, Nummer, Zeitfenster. Wir melden uns **spätestens am nächsten Werktag**, Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr.